В: Где находится ваш магазин?
О: Наши магазины находится в Хмельницком: ТЦ "Оптовик" м.8Г,
ТЦ "Подолье" р.39А м.6А
У нас нет "офлайн" магазина, однако если Вы не доверяете нам, хотите сами
приехать забрать заказ, или у Вас есть желание познакомиться :), Вы можете
приехать к нам в офис.
=============================================================================
В: Какой график вашей работы?
О: Мы работаем в будни с 10 до 19. В субботу и воскресенье выходной.
Работает только служба поддержки по телефону.
=============================================================================
В: Могу ли я лично приехать к вам в магазин и купить товар?
О: Да, конечно.
ТЦ "Оптовик" м.8Г
ТЦ "Подолье" р.39А м.6А
=============================================================================
В: Как получить безналичный счет и вы плательщик НДС?
О: Для того чтобы заказать счёт просто позвоните или напишите нам.
Мы являемся плательщиками НДС на и налога на прибыль на общих основаниях.
Счёт-фактуру Вы можете получить по факсу или электронной почте.
=============================================================================
В: Как доставляется заказанный товар?
О: Доставка по Хмельницкому осуществляется нашей службой доставки.
Доставка по Украине осуществляется курьерской службой доставки, или компанией «Автолюкс».
=============================================================================
В: Как быстро я могу получить свой заказ?
О: При заказе из Хмельницкого до 15 часов обычно заказ доставляется в тот же день.
При заказе из других регионов Украины Вы можете забрать товар на следующий день,
если заказ поступил до 13 часов или через день в офисе «Автолюкс».
=============================================================================
В: А доставка по Хмельницкому у Вас платная?
О: Доставка по Хмельницкому бесплатная в случае заказа на сумму больше 1000грн!
Однако при стоимости заказа менее 1000 гривен стоимомть доставки в бизнес-время составит 10грн.
=============================================================================
В: Как я могу оплатить свой заказ?
О: Вы можете оплатить свой заказ ЛЮБЫМ удобным для вас способом. Мы принимаем:
наличную оплату, безналичную (банковский перевод, оплата кредитной картой).
=============================================================================
В: Я не из Хмельницкого, какая гарантия что, оплатив заказ я его получу?
О: Вы перечисляете деньги на наш расчётный счёт согласно выписанной нами счёт фактуре.
Наш счёт и документ из банка об оплате подтверждают наше с Вами
сотрудничество.
При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами.
Оно погашается только ПОСЛЕ подписания накладной, которую привезёт Вам
курьер.
Для того, что бы не возникло недоразумений с качеством,
перед отправкой товар из Вашего заказа перед упаковкой проверяется ещё раз.
Чаще всего Вы получаете заказ уже на следующий день. Максимум через день.
На руки Вы получаете: товар, оригинал счёт фактуры,
накладную.
У Вас остаются все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав
потребителя и т.п.
Вы пользуетесь всеми правами согласно Закона Украины "О защите прав потребителей".
Для Вас это абсолютно безопасно.